PREGUNTAS FRECUENTES

Selecciona el evento que te interesa, elige la cantidad de tickets y finaliza la compra con tu método de pago preferido. Recibirás un ticket digital con código QR en tu correo y en tu cuenta de LULOTICKETS.

Solo debes mostrar el código QR en la entrada del evento desde tu celular. El organizador escaneará el código y validará tu acceso al instante.

Sí, puedes comprar varios tickets en una sola transacción. Los tickets estarán disponibles en tu cuenta y puedes compartirlos fácilmente con tus amigos. Recuerda que si quieres ingresar con amigos pero los tickets estan a tu nombre debes ingresar con ellos a la vez que tu ingreses.

Si no encuentras tu ticket en tu correo, revisa la carpeta de spam. También puedes ingresar a Mi Cuenta en LULOTICKETS y descargarlo desde la sección «Mis Tickets». Si aún tienes problemas, contáctanos en [email protected].

Los reembolsos dependen de la política del organizador del evento. Consulta los términos en la página del evento o comunícate con nosotros para más información.

Sí, puedes transferir tu ticket a otra persona de tu ticket comprado en LULOTICKETS. Debes contactar al organizador/promotor con anticipación del evento para solicitar la autorización de cambio de nombre y transferencia del ticket, LULOTICKETS no puede realizar dicho cambio directamente sin autorización previa del promotor/organizador. 

Los tickets solo son válidos para la fecha y evento especificados. No se pueden reutilizar ni cambiar para otro evento.

Sí, aceptamos pagos como: Nequi, Daviplata, PSE, tarjetas de crédito, débito (nacionales e internacionales).

Asegúrate de que la pantalla de tu celular esté limpia y con buen brillo. Si persiste el problema, el equipo del evento podrá verificar tu compra en nuestra base de datos.

Nuestra plataforma usa tecnología segura de encriptación para proteger tus datos. Además, todos los tickets son digitales con códigos QR únicos, evitando fraudes.

Puedes explorar todos los eventos en nuestra página principal o usar el buscador por ciudad o tipo de evento.

Sí, suscríbete a nuestro boletín y sigue nuestras redes sociales para recibir descuentos exclusivos en eventos.

LULOTICKETS cobra una comisión por servicio a los organizadores por cada boleto vendido a través de la plataforma.

Nuestro fee de servicio por la venta de tickets en la plataforma es el siguiente:

• Si el precio del ticket de tu evento tiene un valor menor a $50.000, la comisión son $3.500 por ticket.
• Si el precio del ticket de tu evento tiene un valor mayor a $50.000, la comisión es 10% por ticket. 
• Si el ticket de tu evento es una cortesía o regalo, la comisión son $1.500 por ticket.

Este fee de servicio incluye todas las retenciones gubernamentales, comisión por uso de la plataforma y pasarela de pago.

Las ganancias de tus ventas se transfieren directamente a la cuenta bancaria que configures previamente.

Se desembolsa el dinero de tus ventas normalmente entre 2 y 3 días hábiles una vez solicitado el dinero.

Sí, puedes agregar imágenes, videos, descripciones y enlaces para brindar más información a los asistentes.

Te proporcionamos una app de escaneo de tickets en tiempo real para validar los códigos QR en la entrada.

Sí, puedes crear diferentes tipos de entradas, como VIP, General, Early Bird, etc.

En tu panel de organizador verás estadísticas en tiempo real sobre las ventas y los asistentes registrados.

Puedes editar ciertos detalles del evento, pero algunos cambios requieren aprobación. Contáctanos si necesitas ajustes mayores.

Sí, nuestra plataforma permite vender tickets y promocionar eventos en cualquier ciudad del país.

Puedes escribirnos a Nuestro WhatsApp o al correo [email protected] y nuestro equipo te ayudará en lo que necesites.